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缺陷编号：wooyun-2013-018243
漏洞标题：淘宝网一处业务设计逻辑漏洞可导致欺诈成功
相关厂商：淘宝网
漏洞作者： open
提交时间：2013-02-01 15:45
修复时间：2013-03-18 15:46
公开时间：2013-03-18 15:46
漏洞类型：设计缺陷/逻辑错误
危害等级：中
自评Rank：8
漏洞状态：厂商已经确认
漏洞来源： http://www.wooyun.org，如有疑问或需要帮助请联系 [email protected]
Tags标签： 无
漏洞详情
披露状态：
2013-02-01： 细节已通知厂商并且等待厂商处理中
2013-02-01： 厂商已经确认，细节仅向厂商公开
2013-02-11： 细节向核心白帽子及相关领域专家公开
2013-02-21： 细节向普通白帽子公开
2013-03-03： 细节向实习白帽子公开
2013-03-18： 细节向公众公开
简要描述：
在淘宝网的投诉环节，存在一处业务逻辑问题，可导致但买家投诉卖家后，卖家可以永久拒绝买家的退款申请，并且可导致淘宝客服无法介入退款申请
详细说明：
大概的流程如下
买家A在淘宝网上购买了卖家B的商品，进而发现卖家B没有发货或者是其他原因，A申请退款，B可以立即拒绝，这个时候，卖家立即拒绝（经过试验可以用程序自动拒绝，漏洞！），而买家A只有3天的时间（这个时间是从发起退款申请那一刻计算的）来处理卖家拒绝的退款申请。
但是，淘宝客服介入也是三天时间，而淘宝还有一条规定是，当卖家拒绝退款申请的时候
“卖家没有接受申请，请您及时处理，逾期将自动撤销申请。”，这个时间也是3天，理论上是同一个时间的，也就是说你如果没有在三天内进行处理，那么这个申请也会被撤销。
如果卖家一直拒绝，那么就会导致一个“退款申请逾期”的问题，导致客服介入之前就“逾期”了。
漏洞证明：
修复方案：
你们自己懂？
版权声明：转载请注明来源 open@乌云
漏洞回应
厂商回应：
危害等级：低
漏洞Rank：3
确认时间：2013-02-01 17:28
厂商回复：
感谢您对我们的关注，该问题已经联系相应负责人处理了~~ 谢谢~
最新状态：
暂无